Zentrifugen-Online-Inbetriebnahme, Covid-19 und die Auswirkungen
Die Welt erlebt mit der pandemischen Ausbreitung von Covid-19 eine schwierige Zeit. Auch unsere Beziehung zu unseren Kunden ist offensichtlich von den Auswirkungen des Corona-Virus und seiner weltweiten Verbreitung betroffen:
Kommunikation findet derzeit meist nicht mehr physisch, sondern über Telefon, Video oder Konferenzsysteme statt.
Die Transportwege für Komponenten sind anders, mit zusätzlichem Aufwand und zusätzlichen Schritten verbunden.
Das gesamte administrative Team von Krettek Separation kümmert sich darum, alle Informationen und Teile in kürzester Zeit (vom weltweiten nächstgelegenen Service-Hub) zu Kunden mit entsprechendem Bedarf zu bringen.
EINES IST SICHER: UNSERE KUNDEN WERDEN MIT DER BEKANNT HOHEN QUALITÄT VON SUPPORT UND SERVICE UNTERSTÜTZT. Wo es sicher und legal ist, sind wir vor Ort, wo nicht, unterstützen wir mit unserem Krettek Online-Schulungs-und Support-Center.
Erst kürzlich haben wir zusammen mit einem Kunden eine erfolgreiche Inbetriebnahme von 4 Nano-Cut® NCS 3000 EVO Klassierzentrifugen in einer‚ World-Scale‘-Produktion in China ohne physische Anwesenheit unseres üblichen technischen Teams abgeschlossen. Innerhalb von rekordverdächtig kurzen 8 Tagen wurden alle vier Maschinen überprüft und mit Produkt in Betrieb genommen, ohne jegliche Sicherheitsprobleme für Daten, Informationen und – das wichtigste – für die am Projekt beteiligten Personen. Der Kunde hat seine Zufriedenheit mit der Inbetriebnahme durch die Unterzeichnung des Inbetriebnahme-Protokolls bestätigt. Mit reduzierten Ressourcen und energiesparender Vermeidung unnötiger Reisen ist es allen Seiten gemeinsam gelungen, die Anlage in dieser kritischen Zeit in Betrieb zu nehmen.
Zurzeit wird eine ProCent® Hochleistungs-Zentrifuge mit Rückspülrotor in einer Nahrungsmittel-Produktion im Ausland in Betrieb genommen. Diese Maschine, eine P 150 B XXL wird in einer Lebensmittelanwendung in RUSSLAND eingesetzt. Auch hier machen Reisebeschränkungen es notwendig, die Inbetriebnahme sowie die gesamte Kommunikation über sichere Methoden und Wege elektronisch ohne physische Anwesenheit durchzuführen.
Vielen Dank für die hervorragende Unterstützung durch das Team unseres Krettek Online-Schulungs- und Support-Centers sowie für die hervorragende Zusammenarbeit der Kundenteams vor Ort.
